Умови використання

Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між veltrani та клієнтами при наданні фітнес-послуг. Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з усіма умовами.

veltrani залишає за собою право змінювати ці умови. Про значні зміни ми повідомимо заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Послуги veltrani

Що ми надаємо

• Персональні програми тренувань
• Консультації з фітнесу
• Супровід та моніторинг прогресу
• Рекомендації з активного способу життя

Що не включено

• Медичні консультації та лікування
• Дієтологічні призначення
• Фізіотерапевтичні процедури
• Реабілітаційні програми

Обов'язки клієнта

Медичний стан

Клієнт зобов'язується повідомити veltrani про всі важливі особливості свого здоров'я, які можуть вплинути на безпеку тренувань. При наявності хронічних захворювань обов'язкова попередня консультація з лікарем.

Дотримання рекомендацій

Для досягнення результатів важливо дотримуватись індивідуальної програми, рекомендацій тренера та не перевищувати рекомендовані навантаження без узгодження зі спеціалістом.

Оплата послуг

Своєчасна оплата обраного абонементу згідно з тарифами. Повернення коштів розглядається індивідуально залежно від обставин та терміну звернення.

Зобов'язання veltrani

✓ Надавати якісні послуги відповідно до обраного абонементу
✓ Створювати персональні програми з урахуванням індивідуальних особливостей
✓ Забезпечувати професійний супровід та своєчасні консультації
✓ Дотримуватись конфіденційності персональних даних клієнтів
✓ Повідомляти про зміни в послугах або розкладі

Абонементи та оплата

Всі ціни на послуги veltrani вказані в гривнях і є фіксованими на момент оплати абонементу. Вартість може змінюватись для нових клієнтів, але не впливає на вже сплачені абонементи.

Абонемент активується з моменту першого тренування. Заморозка абонементу можлива за погодженням з адміністрацією на строк від 7 до 30 днів.

Повернення коштів розглядається індивідуально. У разі неможливості продовження тренувань з важливих причин (переїзд, стан здоров'я), veltrani може розглянути часткове повернення коштів за невикористаний період.

Обмеження відповідальності

Важливо розуміти

veltrani не несе відповідальності за результати, які не відповідають очікуванням клієнта, якщо клієнт не дотримувався рекомендацій або приховав важливу медичну інформацію.

Послуги veltrani не замінюють медичного лікування або реабілітації. При наявності проблем зі здоров'ям обов'язкова консультація з відповідними спеціалістами.

Клієнт несе особисту відповідальність за дотримання техніки безпеки під час виконання вправ та повідомлення про будь-які негативні відчуття.

Припинення співпраці

Клієнт може припинити користування послугами veltrani у будь-який час, повідомивши про це заздалегідь. При цьому повернення коштів за невикористаний період розглядається індивідуально.

veltrani залишає за собою право припинити надання послуг клієнту у випадку порушення умов використання, неналежної поведінки або несвоєчасної оплати.

Інтелектуальна власність

Всі програми тренувань, методики та матеріали, розроблені veltrani, є інтелектуальною власністю компанії. Клієнт може використовувати їх виключно для особистих потреб.

Передача програм третім особам або використання в комерційних цілях без письмової згоди veltrani заборонена.

Вирішення спорів

veltrani прагне вирішувати всі питання та непорозуміння мирним шляхом через пряме спілкування з клієнтом.

Якщо у вас виникли питання щодо цих умов або якості послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваше звернення протягом робочого дня.